Gestion du stress 2 Jours
Tarifs / dates →
Taux de satisfaction stagiaires de la formation: 96,26%
Objectifs :
Nous adapter à votre problématique gestion du stress, gestion de l'agressivité, accueil difficile physique ou téléphonique.
Comprendre les mécanismes et prévenir les situations de stress comprendre les ménanismes
Prévenir les comportements stressants.Différencier les concepts d’agressivité; de violence; et d’incivilité.
Gérer les situations stressantes et les phases aigües des conflits et techniques d’apaisement.
Réaliser une réponse adaptée aux divers situations stressantes, aux comportements agressifs, violent en face à face ou au téléphone.
Compréhension, prévention des situations stressantes.
Différencier les concepts d’agressivité, de violence, d’incivilité.
Gérer les situations difficiles et les phases aigües des conflits connaître les techniques d’apaisement
Public visé :
Tous les professionnels
Tous les salariés
Pré-requis :
Aucun
Moyens pédagogiques :
Supports pédagogiques, cours et support audio-visuel, ordinateur, vidéo projecteur
Présentation diaporamas, ateliers pratiques, jeux de rôles
Retour d’expérience écoute active, échanges et débats, mise en situation lors de cas concrets
Qualification des formateurs :
Formatrice diplômé de sophrologie
Durée :
2 jours (en fonction de vos problématiques rencontrées)
Accessibilité Personnes Handicapées :
Pour une identification des besoins, merci de contacter le référent pédagogique handicap
Frank Mousseaux Formation Concept
Courriel: serviceformationconcept@gmail.com ou Tél: au 06.24.94.56.40 ou au 04.67.75.09.41
Méthode mobilisée :
Alternance d’exposés théoriques et exercices pratiques et de retours d’expérience.
Mise en situation, ateliers pratiques.
Moyens :
Exposés, avec vidéo projecteur, discussions. Support pédagogique
Modalités d'évaluation :
A l’issu de la formation, Formation Concept délivre au stagiaire une attestation de formation mentionnant les objectifs de la formation, la nature et la durée de l’action de formation ainsi que les résultats de l’évaluation des acquis de la formation.
DELIVRANCE DE L'ATTESTATION GESTION DU STRESS
Réf. : GESSTRESS2 ( durée : 14h )
Programme :
Nous contacter :
Tél : 01 86 26 58 21 ou 06 24 94 56 40
Courriel : serviceformationconcept@gmail.com
Du Lundi au Vendredi de 8h45 à 18h00
Tarif Indiv. présentiel à partir de : 2580€
Tarif Indiv. e-learning / distanciel à partir de : NP
Tarif Groupe présentiel à partir de : 2580 €



